主题: [乱七八糟] 该如何维护自己的合法权益

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[乱七八糟] 该如何维护自己的合法权益

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  • TA的每日心情

    2015-5-7 17:08
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    发表于 2015-4-7 17:01:41 | 显示全部楼层 |阅读模式

           该如何维护自己的合法权益?

        消费者在购物过程中,难免会发生权益受到损害的情况。当自身权益受到损害,该如何维护自己的合法权益?对此,记者近日采访了市消费者权益保护委员会秘书长赵松。

        对于消费者维权时常遇到的问题,赵松认为主要有4个原因。一是经营者不履行相关义务,如退、换货,维修,退还货款等;二是经营者利用不平等格式条款侵害消费者合法权益;三是经营者利用所处信息优势地位,不履行告知义务,侵害消费者知情权;四是消费者非现场购物,造成较大风险。

        当自身权益受到损害,消费者可与经营者自行协商解决,或拨打“12315”,请求工商部门、辖区消委会进行调解,若调解不成功,消费者可申请仲裁机构仲裁,或通过法律途径解决。对于不属于工商部门管辖职能范畴内的事务,消费者可向相关部门投诉。

  • TA的每日心情
    开心
    2014-12-2 16:42
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    消灭0回复,我要抢沙发!…
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    发表于 2015-4-7 20:16:18 | 显示全部楼层
    没看完~~~~~~ 先顶,好同志
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    发表于 2015-4-7 20:46:07 | 显示全部楼层
    嘘,低调。
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    发表于 2015-4-8 21:44:39 | 显示全部楼层
    围观 围观 沙发在哪里!!!
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    发表于 2015-4-9 01:22:07 | 显示全部楼层
    学习了,谢谢分享、、、
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    发表于 2015-4-9 02:55:56 | 显示全部楼层
    小白一个 顶一下
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  • TA的每日心情
    擦汗
    2015-1-12 22:40
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    发表于 2015-4-9 04:50:36 | 显示全部楼层
    有交流,才有进步嘛
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    发表于 2015-4-9 08:41:48 | 显示全部楼层
    OMG!介是啥东东!!!
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    开心
    2014-11-19 08:30
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    发表于 2015-4-9 09:53:42 | 显示全部楼层
    大人,此事必有蹊跷!
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